Question 1

আমাকে কী কী দিতে হবে?

Accepted Answer

সাত থিমের কাঁচামাল: অফারটা কী, দাম, ডেডলাইন বা সিট-সীমা থাকলে সেটা, গ্যারান্টি বা রিফান্ড-নীতি, প্রমাণের আসল সংখ্যা (কতজন কিনেছে বা আবেদন করেছে), দুজন কাস্টমারের গল্প — তাদের অনুমতিসহ — আর আপনার সবচেয়ে বড় কাস্টমার-দল কারা। সাথে লিড যেখানে জমা হয় তার অ্যাক্সেস (Google Sheet, ফর্ম, ফেসবুক লিড ফর্ম বা CRM) আর যে চ্যানেল নেবেন তার অ্যাকাউন্ট। দুই ও তিন চ্যানেলে AI লিডের পেশা ধরে সাজায়, তাই ফর্মে পেশা বা ইন্ডাস্ট্রির একটা ঘর লাগবে; আর ফর্মে লেখা থাকতে হবে আপনার ব্যবসার নাম, কোন চ্যানেলে যোগাযোগ হবে আর কীভাবে থামানো যায় — লাইনটা না থাকলে আমরা লিখে দিই, আপনি ফর্মে বসান। গুছিয়ে লিখতে না পারলে ভয়েস মেসেজে বলে দিন, আমরা লিখে নিই। সংখ্যা না থাকলে প্রমাণের দিনটা সংখ্যা ছাড়া লিখি — বানাই না।

Question 2

কত সময় লাগে?

Accepted Answer

এক চ্যানেল ৩ দিন, দুই চ্যানেল ৫ দিন, তিন চ্যানেল ৭ দিন। দিনের হিসাব শুরু হয় পেমেন্টের পর থেকে; কাঁচামাল আর চ্যানেলের অ্যাক্সেস পাঠাতে যত দিন দেরি হয়, ডেলিভারিও তত দিন পিছোয়। বাস্তবে সবচেয়ে বেশি সময় যায় আপনার কাছ থেকে আসল সংখ্যা আর গল্পগুলো পেতে, বানাতে নয়। WhatsApp Business API অ্যাকাউন্ট চালু আর টেমপ্লেটের অনুমোদন Meta-র হাতে, SMS-এ ব্র্যান্ড-নাম (মাস্কিং) নিবন্ধন গেটওয়ের হাতে — এগুলোতে আলাদা করে কয়েক দিন লাগতে পারে, আর তাতে ডেলিভারিও পিছোয়; তাই অর্ডারের দিনই এগুলোর আবেদন শুরু করতে বলি। তাড়া থাকলে অর্ডারের সময় দ্রুত ডেলিভারি নিন — সেটা আমাদের কাজের দিন কমায়, Meta বা গেটওয়ের অনুমোদনের দিন নয়।

Question 3

রিভিশনে কী কী ধরা হয়?

Accepted Answer

মেসেজের লেখা বদলানো, দিনের ফাঁক বা পাঠানোর সময় বদলানো, আর থামার নিয়ম ঠিক করা — এগুলো রিভিশন, প্যাকেজ অনুযায়ী এক, দুই বা তিন দফা। নতুন চ্যানেল যোগ করা রিভিশন নয় — তার জন্য অর্ডারের সময়ই উপরের প্যাকেজ নিন; নতুন প্রোডাক্ট যোগ করা অ্যাড-অন। আর দুই ও তিন চ্যানেলে লাইভ হওয়ার পর সাপোর্টের দিনগুলোতে আসল লিডরা কী উত্তর দিচ্ছে দেখে যে টিউনিং করি, সেটা রিভিশনের হিসাবে ধরি না — ওটাই আসল কাজ।

Question 4

আপনাদের ফি-র বাইরে কী কী খরচ আছে?

Accepted Answer

পাঁচটা জিনিস, সবই আপনার নিজের নামে আর ব্যবহার অনুযায়ী, যে চ্যানেল নেবেন শুধু তারটা: n8n (নিজের ছোট সার্ভারে খুব কম, ক্লাউডে তাদের প্ল্যান), AI-র API (দুই ও তিন চ্যানেলে, মাসে সাধারণত অল্প), SMS গেটওয়ের প্রতি-SMS চার্জ, WhatsApp Business API-তে Meta-র প্রতি-টেমপ্লেট চার্জ (বিক্রির মেসেজ বলে মার্কেটিং হারে, যেটা ইউটিলিটি-মেসেজের চেয়ে বেশি), আর নিজের ডোমেইন থেকে ইমেইল পাঠানোর সার্ভিস। একটা সাবধানতা: বাংলা SMS-এর এক সেগমেন্টে সত্তরের কাছাকাছি অক্ষর ধরে, লম্বা হলেই দুই-তিন সেগমেন্ট আর খরচ দুই-তিনগুণ; আবার BTRC-র নির্দেশনায় বাল্ক SMS বাংলায় পাঠানোর কথা (লিংক, সংখ্যা আর ব্র্যান্ড-নাম ইংরেজিতে চলে) — তাই SMS বাংলায়, এক সেগমেন্টে ছোট করে লিখি, বিস্তারিত যায় লিংকে। দুই ও তিন চ্যানেলে SMS-এর উত্তর ধরতে চাইলে গেটওয়েতে একটা নন-মাস্কিং নম্বরও লাগে। অর্ডারের আগেই চ্যাটে মাসে কত লিড আর কোন চ্যানেল লিখলে আনুমানিক হিসাব দিই।

Question 5

WhatsApp-এ কি সত্যিই সাত দিন ধরে মেসেজ পাঠানো যাবে?

Accepted Answer

পাঠানো যায়, তবে Meta-র নিয়মের ভেতরে আর পৌঁছানোর নিশ্চয়তা ছাড়া। ফর্ম জমা দিলে WhatsApp-এর ২৪ ঘণ্টার জানালা খোলে না — ওটা খোলে লিড নিজে আপনাকে WhatsApp-এ লিখলে; তাই সাতটা মেসেজই আগে থেকে Meta-অনুমোদিত টেমপ্লেট হিসেবে যায়, আর তার জন্য WhatsApp Business API লাগে, ফোনের সাধারণ অ্যাপে হয় না। টেমপ্লেট লিখে অনুমোদনে জমা দেওয়া তিন প্যাকেজেই আমাদের কাজ। ডেডলাইন, গ্যারান্টি, প্রমাণ — এগুলো বিক্রির কথা, তাই টেমপ্লেট জমা দিই “মার্কেটিং” ক্যাটাগরিতে, বিলও সেই হারে; ইউটিলিটি সাজিয়ে জমা দিলে Meta নিজেই মার্কেটিং করে দেয়, তাই ভাষা লুকানোর চেষ্টা করি না। আরেকটা সীমা: একজন মানুষ সব ব্যবসা মিলিয়ে কতগুলো মার্কেটিং মেসেজ পাবে, Meta নিজে তা সীমিত করে — তাই সাত দিনের সবগুলো WhatsApp-এ পৌঁছাবে, এ কথা দিই না। শুধু WhatsApp অ্যাপ থাকলে ওই চ্যানেলটা বাদ দিয়ে ইমেইল আর SMS-এ চালাই। কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার বট চাইলে সেটা WhatsApp Business চ্যাটবট গিগের কাজ — এটা উত্তর লেখে না, নিজে থেকে ফলো-আপ পাঠায়।

Question 6

পুরোনো কাস্টমার বা কেনা নম্বর-লিস্টে চালানো যাবে?

Accepted Answer

না, আর এটা আমাদের নীতি। সিকোয়েন্স শুধু তাদের কাছে যায় যারা আপনার ফর্মে নিজে নম্বর বা ইমেইল দিয়েছে, আর ফর্মে লেখা ছিল আপনার ব্যবসার নাম, কোন চ্যানেলে যোগাযোগ হবে আর কীভাবে থামানো যায় — লাইনটা না থাকলে আমরা লিখে দিই, আপনি ফর্মে বসান; যে চ্যানেলে সম্মতি নেই, যেমন ফোন দিয়েছে কিন্তু SMS চায়নি, সেখানে কিছু যায় না। কেউ থামতে বললে — “আর চাই না” লিখে বা SMS-এর লিংকে চেপে — পরের মেসেজের আগেই সাপ্রেশন লিস্টে, কোনো চ্যানেলে আর কিছু যায় না; দিনে একটার বেশি নয়; রাতে SMS নয়। কারণটা সরল — “থামুন” বলার পর আরেকটা মেসেজ মানে পুরো সিস্টেমের বিশ্বাস হারানো, আর আপনার নম্বর ব্লক হওয়া। কেনা লিস্টে ব্লাস্ট চাইলে এই গিগ আপনার জন্য নয়।

Question 7

বিক্রি কত বাড়বে?

Accepted Answer

সেটা আগে থেকে বলা যায় না, আর যে বলে সে অনুমান করছে। যা বলতে পারি: সাত থিমের এই ছন্দটা Learning Bangladesh-এর নিজের ফলো-আপ ক্যাম্পেইনের — সেখানে চলে ইমেইল আর SMS-এ, আর পুরো নকশাটা “আমার এজেন্টিক এআই জার্নি” বইয়ের ১৩ নম্বর অধ্যায়ে লেখা। WhatsApp চ্যানেলটা একই নকশা Meta-র নিয়মে বসানো, সেখানে আমাদের নিজেদের মাপা ফল এখনো নেই। ফল নির্ভর করে আপনার অফার, দাম আর টিম কত দ্রুত উত্তর ধরে তার ওপর। তিন চ্যানেলে সাপ্তাহিক রিপোর্টে দেখায় কোন থিমের পরে কতজন উত্তর দিল আর কেনার আগে শেষ কোন থিম গিয়েছিল, আর ৩০ দিনের সাপোর্টে কোনো থিম দুই সপ্তাহ শূন্য আনলে সেটা বদলে দিই; এক ও দুই চ্যানেলে এই মাপ-রিপোর্ট নেই।

Question 8

লিড উত্তর দিলে বা কিনে ফেললে কী হয়?

Accepted Answer

কিনলে সিকোয়েন্স থামে — এক চ্যানেলে আপনার শিটের ‘কিনেছে’ চিহ্ন থেকে, দুই ও তিন চ্যানেলে গেটওয়ে বা CRM থেকেও। খবর গেটওয়ে বা CRM থেকে সরাসরি এলে সাথে সাথে থামে, শিটে হাতে তুললে যখন তোলেন তখন; তাই বিকাশ-পার্সোনাল বা ক্যাশে নেওয়া টাকা দিনে অন্তত একবার শিটে তুলুন, নইলে যে কিনেছে সে পরদিনও ডেডলাইনের মেসেজ পাবে। উত্তর দিলে দুই ও তিন চ্যানেলে সিকোয়েন্স পজ হয়, আপনার টিমের কাছে সাথে সাথে অ্যালার্ট যায়, আর তখন কথাটা মানুষ এগিয়ে নেয় — মেশিন উত্তর লেখে না। SMS-এর উত্তর ধরতে গেটওয়েতে নন-মাস্কিং নম্বর লাগে; ব্র্যান্ড-নামের মাস্কিং SMS-এ উত্তর আসেই না, তাই সেখানে থামার জন্য লিংক থাকে। এক চ্যানেলে n8n শুধু থামার অনুরোধ ধরে — অন্য উত্তরে সিকোয়েন্স থামে না, অ্যালার্টও যায় না, দেখার দায়িত্ব আপনার টিমের নিজের ইনবক্সে। গতি মেশিনের, সম্পর্ক মানুষের।

Question 9

কাদের এটা নেওয়া উচিত নয়?

Accepted Answer

চারজনকে সোজা না বলি। এক, যাদের এখনো ফর্ম বা ল্যান্ডিং পেজ নেই — আগে লিড আসার রাস্তা বানান। দুই, সপ্তাহে দশটার কম লিড — তখন হাতে ফলো-আপ সস্তা আর ভালো। তিন, যাদের টিমে উত্তর ধরার কেউ নেই — সিকোয়েন্স তখন শুধু বিরক্ত করে। চার, যেখানে লোকে দেখেই কিনে ফেলে, যেমন ছোট দামের ই-কমার্স — সেখানে সাত দিনের ফলো-আপ নয়, অর্ডার-বট লাগে; ই-কমার্স অর্ডার বটের গিগটা দেখুন। আর ওয়ার্কশপে যারা টিকিট কেটে ফেলেছে তাদের কনফার্মেশন, রিমাইন্ডার আর রিপ্লে চাইলে “ওয়ার্কশপ বা ওয়েবিনারের রেজিস্ট্রেশন থেকে রিপ্লে পর্যন্ত” গিগটা; এটা যারা ফর্ম পূরণ করেও এখনো কেনেনি তাদের জন্য। অর্ডারের আগে চ্যাটে লিখুন সপ্তাহে কত লিড আসে, লাগবে কি না বলে দেব।

লিড আসার পরের ৭ দিন — WhatsApp/ইমেইল/SMS-এ ৭-থিম ফলো-আপ সিকোয়েন্স, n8n দিয়ে অটো

About this service

Frequently asked questions

Similar services

ফেসবুক মেসেঞ্জারে ২৪/৭ AI চ্যাটবট — n8n দিয়ে সেটআপ করে দেব

WhatsApp Business চ্যাটবট + অটো-রিপ্লাই সেটআপ

ই-কমার্স অর্ডার বট — পেমেন্ট কনফার্মেশনসহ