শর্তাবলী
pretendmind ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অর্ডার করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
সর্বশেষ আপডেট: ১৬ জুন ২০২৬
১. পরিষেবা ব্যবহার
pretendmind একটি AI মাইক্রোজব মার্কেটপ্লেস যেখানে আপনি চ্যাটবট, অটোমেশন ও AI-ভিত্তিক ডিজিটাল সেবা অর্ডার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের।
প্ল্যাটফর্মটি কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। স্প্যাম, প্রতারণা, কপিরাইট লঙ্ঘন বা অন্য কোনো বেআইনি কাজের জন্য pretendmind ব্যবহার করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
প্রতিটি গিগের মূল্য ও প্যাকেজ গিগ পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য পুরো পেমেন্ট আগেই পরিশোধ করতে হয়। আমরা bKash, Nagad এবং SSLCommerz-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করি।
সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাট/ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরই অর্ডার সক্রিয় হয় এবং আমাদের টিম কাজ শুরু করে।
৩. ডেলিভারি
প্রতিটি গিগের জন্য প্রত্যাশিত ডেলিভারি সময় গিগ পেজে দেওয়া থাকে। ডেলিভারি সময় শুরু হয় তখন থেকে যখন আপনি প্রয়োজনীয় সব তথ্য ও অ্যাক্সেস আমাদের দেন। প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে দেরি হলে ডেলিভারিও বিলম্বিত হতে পারে।
ডেলিভারি রেডি হলে আমরা অর্ডার চ্যাট, SMS ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। ফাইল বা অ্যাক্সেস হস্তান্তরের পর আপনি সেটি রিভিউ করে গ্রহণ বা রিভিশন রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।
৪. রিভিশন ও বাতিল
প্রতিটি প্যাকেজে নির্দিষ্ট সংখ্যক ফ্রি রিভিশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। মূল স্কোপের বাইরে নতুন ফিচার বা ব্যাপক পরিবর্তন চাইলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
কাজ শুরু হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড পাওয়া যায়। কাজ চলমান অবস্থায় বাতিলের ক্ষেত্রে আমাদের রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে।
৫. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
পূর্ণ পেমেন্ট ও ডেলিভারি গ্রহণের পর তৈরি করা ডেলিভারেবল (চ্যাটবট কনফিগারেশন, অটোমেশন ওয়ার্কফ্লো, কাস্টম কোড) এর মালিকানা আপনার কাছে হস্তান্তরিত হয়। তবে আমরা তৃতীয় পক্ষের লাইব্রেরি, টেমপ্লেট ও পুনঃব্যবহারযোগ্য কম্পোনেন্টের ওপর আমাদের অধিকার সংরক্ষণ করি।
আপনার সরবরাহ করা কন্টেন্ট, লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদানের মালিকানা আপনারই থাকে; আপনি শুধু কাজ সম্পন্ন করার জন্য আমাদের সেগুলো ব্যবহারের অনুমতি দিচ্ছেন।
৬. দায়বদ্ধতা
আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম (Facebook, WhatsApp, পেমেন্ট গেটওয়ে) এর নীতি পরিবর্তন বা ডাউনটাইমের জন্য pretendmind দায়ী থাকবে না।
যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অর্ডারের পরিশোধিত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।