গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: ১২ জুলাই ২০২৬
১. কী তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অর্ডার করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং প্রয়োজনীয় প্রজেক্ট তথ্য সংগ্রহ করি। চ্যাটবট বা অটোমেশন সেটআপের জন্য আপনি যে অ্যাক্সেস বা কন্টেন্ট দেন, সেটিও এর অন্তর্ভুক্ত।
এছাড়া আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস, IP ঠিকানা ও ব্যবহারের প্যাটার্ন — যা সেবার মান উন্নত করতে এবং জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে (যেমন OTP ও রেফারেল যাচাই) সাহায্য করে।
২. কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় অর্ডার প্রসেস করতে, ডেলিভারি দিতে, সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনাকে অর্ডার-সংক্রান্ত আপডেট জানাতে। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার সম্মতি থাকলে আমরা নতুন সার্ভিস বা অফার সম্পর্কে জানাতে পারি — যেকোনো সময় আপনি এই বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার: বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্সের জন্য আমরা Meta (Facebook) ও Google-এর টুল ব্যবহার করি। কার্যকর বিজ্ঞাপন পরিমাপের জন্য একটি অর্ডার সম্পন্ন হলে আপনার ইমেইল/ফোন হ্যাশ (এনক্রিপ্ট) করে Meta-তে পাঠানো হতে পারে — মূল তথ্য নয়। এসব টুল কুকির মাধ্যমে ব্যবহারের প্যাটার্নও সংগ্রহ করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
৩. পেমেন্ট ডেটা
পেমেন্ট নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় bKash, Nagad এবং SSLCommerz-এর মাধ্যমে। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন আমাদের সার্ভারে কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না — এই তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে হ্যান্ডেল করে।
আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য (যেমন ট্রানজেকশন আইডি ও স্ট্যাটাস) সংরক্ষণ করি, যা রসিদ ও রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন।
৫. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং মার্কেটিং বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতেও পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন; আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।
৬. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন learningbangladesh71@gmail.com ঠিকানায়। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের জানান।